Preguntas frecuentes

Si tienes alguna duda sobre nuestros servicios, aquí encontrarás las preguntas más frecuentes.

En caso de que no hayas encontrado la respuesta a tu pregunta, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro Formulario de Contacto

El precio por gramo de oro está determinado por la cotización diaria en el Mercado de Londres y de Nueva York que son mercados fluctuantes.


Nuestro compromiso con nuestros clientes es darles la mejor cotización por gramo de oro, con un valor real y ajustado al mercado.


Por eso los precios que pagamos siempre están visibles en los mostradores de nuestras tiendas.

Compramos oro desde 14 quilates hasta 24 quilates.


Puedes traer tus joyas nuevas o usadas y te hacemos una valoración gratuita.

Es un proceso fácil y rápido:

  1. Trae tus joyas a tu tienda Super Efectivo más cercana.
  2. Procederemos a tasar tus joyas de acuerdo con el peso, quilates y precio de cotización del día.
  3. Te pediremos un documento de identidad válido y vigente.
    - DNI para clientes con nacionalidad española.
    - NIE+ Pasaporte o DNI del país de origen para clientes comunitarios.
    - NIE para clientes extracomunitarios.
  4. Crearemos el contrato de acuerdo con el plazo que hayas elegido (40 días, 1 mes, 3 meses).
  5. Y te entregaremos el dinero al instante con una copia de tu contrato.

Debes esperar para recuperar tus piezas el plazo legalmente establecido en el RD 197/88.  Para más información, puedes consultar a nuestro personal de tienda.

Depende de la duración y condiciones del Contrato de Venta Recuperable.

Sí. Puedes realizar pagos a cuenta durante la vigencia del contrato de Venta Recuperable.

Nos pondremos en contacto contigo antes del vencimiento y si no puedes renovarlo el mismo día te daremos un pequeño margen de espera.

Disponemos de un stock de joyas nuevas y de segunda mano.


Solo tienes que acercarte a tu tienda más cercana o contacta con nosotros a través de nuestra página web y pregunta por las piezas de oro que estás buscando.


Y si no encuentras lo que buscas, no hay problema, realiza tu pedido y nuestros colaboradores conseguirán las joyas que se ajusten a tus necesidades a la mayor brevedad posible.

Sí, tienes la opción de pagar a plazos.

Cada joya de oro que vendemos lleva un contraste que indica la pureza del oro.

Por ejemplo:


Las joyas de 18 quilates, que son las más vendidas, tienen el contraste de 750 que significa que son joyas con 75% de oro puro y un 25% de aleación con otros metales.

Somos respetuosos y discretos con la privacidad de nuestros clientes.
Para más información puedes leer nuestra Política de Protección de Datos y nuestra Política de Privacidad.

Contamos con 35 tiendas en varias ciudades del territorio español.

Todas nuestras tiendas cuentan con Sistema de Seguridad las 24 horas del día.
Por lo que tus joyas estarán protegidas permanentemente.